La lecture du compteur électrique est une procédure qui permet à l'utilisateur de connaître la quantité d'énergie qu'il a consommée au cours d'une période de facturation. De plus, il s'agit d'une procédure par laquelle l'entreprise facture le montant correspondant à l'énergie consommée depuis la dernière facture d'électricité.
De nos jours, il est de moins en moins courant que le client doive faciliter le relevé grâce à l'utilisation généralisée des compteurs numériques ou intelligents, mais il existe encore certaines situations dans lesquelles cela est encore nécessaire :
- Si le client possède un compteur analogique
- Si l'entreprise ne peut pas effectuer la lecture automatiquement, pour une raison quelconque
- Si vous n'êtes pas d'accord avec le montant facturé par l'entreprise
Nous vous donnons donc ci-dessous les clés pour assurer le relevé du compteur électrique de votre nouveau logement.
Qui est responsable du relevé du compteur électrique ?
La personne chargée du relevé du compteur est le distributeur d'électricité, qui transmet le relevé au commerçant, qui facture le client.
Cependant, il arrive parfois que les commerçants mettent à disposition de leurs clients des canaux leur permettant de communiquer eux-mêmes le relevé du compteur : par téléphone, via un formulaire en ligne, via l'espace client et/ou par e-mail.
Comment relever le compteur par le client
Il existe deux types de relevés qui dépendent du type de compteur disponible dans la maison.
Le relevé du compteur numérique ou intelligent s'effectuera automatiquement et avec précision, cependant, le relevé du compteur analogique pourra être estimé, en fonction de la consommation antérieure, si l'utilisateur ne facilite pas son relevé.
Comment lire un compteur numérique ou intelligent
Dans ce cas, la lecture du compteur électrique s'effectue électroniquement, rendant inutile l'intervention de l'utilisateur ou d'un technicien spécialisé. Ce sont des systèmes dotés d'un système de gestion à distance avec lequel le distributeur régional peut lire à distance et instantanément la consommation électrique d'une propriété.
Cependant, si pour une raison quelconque l'utilisateur doit faciliter la lecture de son compteur numérique, il peut appuyer sur le bouton avant ou latéral du compteur, l'écran s'allumera et chaque code fournira les informations suivantes :
| Lecture d'un compteur numérique | Code 1.18.1 | consommation de kWh |
| Code 1.18.0 | Consommation totale de kWh pendant la période de facturation | |
| Lectures d'un compteur numérique avec sélectivité temporelle | Code 1.18.1 | Consommation de pointe en kWh |
| Code 1.18.2 | Consommation de kWh dans la vallée | |
| Code 1.18.0 | Consommation totale de kWh pendant la période de facturation |
Comment lire le compteur analogique
La lecture d'un compteur analogique est effectuée par un technicien de l'entreprise ou par l'utilisateur lui-même et les chiffres apparaîtront sur des disques métalliques.
Vous devez appuyer sur le bouton frontal ou latéral du compteur, chercher le code 1.18.1 et le chiffre qui apparaîtra correspondra à la consommation totale en kWh.
Relevé des compteurs des principales compagnies d'électricité
| Endesa | Formulaire en ligne |
| Espace client Endesa | |
| Iberdrola | Téléphone Iberdrola: 900 171 171 |
| Formulaire en ligne « Autolectures » | |
| Courriel : contacto@i-de.es | |
| Naturgie | Naturgy Téléphone : 900 234 000 |
| Formulaire en ligne « relevé de compteur » | |
| Espace client Naturgy | |
| Énergies totales | Espace Client TotalEnergies |
| Bureaux de l'entreprise |
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