Cómo dar la lectura del contador de luz en mi nueva vivienda

La lectura del contador de luz es un trámite que permite al usuario cuánta energía ha consumido en un periodo de facturación. Además, es una gestión a través de la cual la compañía factura el importe que correspondiente a la energía consumida desde el último recibo de electricidad.

En la actualidad es cada vez menos habitual que el cliente tenga que facilitar la lectura gracias a la generalización de los contadores digitales o inteligentes, no obstante, siguen existiendo algunas situaciones en las que todavía es necesario:

  • Si el cliente dispone de un contador analógico
  • Si la compañía no puede realizar la lectura automáticamente, por algún motivo
  • Si no se está de acuerdo con el importe facturado por la compañía

Por ello, a continuación, te damos las claves para aportar la lectura del contador de luz en tu nueva vivienda.

Quién se encarga de realizar la lectura del contador de luz

La encargada de realizar la lectura del contador es la distribuidora de la luz, la cual, pasa la lectura a la comercializadora, quien factura al cliente.

No obstante, en algunas ocasiones, es habitual que las comercializadoras faciliten a sus clientes canales para que sean ellos mismos quienes les comuniquen la lectura del contador: por teléfono, por un formulario online, por el área de clientes y/o por correo electrónico.

Cómo se hace la lectura del contador por parte del cliente

Existen dos tipos de lecturas que dependerán del tipo de contador del que se disponga en la vivienda.

La lectura del contador digital o inteligente se realizará de forma automática y precisa, sin embargo, la lectura del contador analógica podrá ser estimada, según los consumos anteriores, si el usuario no facilita su lectura.

Cómo se hace la lectura del contador digital o inteligente

En este caso la lectura del contador de luz se lleva a cabo de manera telemática, siendo innecesaria la intervención del usuario o de un técnico especializado. Son sistemas que poseen un sistema de telegestión con el que la distribuidora de la zona puede realizar la lectura del consumo de luz de un inmueble a distancia y de forma instantánea.

No obstante, si por algún motivo el usuario debe facilitar la lectura de su contador digital, puede pulsar el botón frontal o lateral del contador, la pantalla se encenderá, y cada código le proporcionará la siguiente información:

Lectura de un contador digitalCódigo 1.18.1Consumo de kWh
Código 1.18.0Consumo total de kWh durante el periodo de facturación
Lecturas de un contador digital con discriminación horariaCódigo 1.18.1Consumo kWh en punta
Código 1.18.2Consumo kWh en valle
Código 1.18.0Consumo total de kWh durante el periodo de facturación

Cómo se hace la lectura del contador analógico

La lectura de un contador analógico se lleva a cabo un técnico de la compañía o por el propio usuario y, las cifras aparecerán en unos discos metálicos.

Se debe de pulsar el botón frontal o lateral del contador, buscar el código 1.18.1 y el número que aparecerá corresponderá con el total del consumo de kWh.

Lectura de contador de las principales compañías de luz

EndesaFormulario online
Área de clientes de Endesa
IberdrolaTeléfono Iberdrola: 900 171 171
Formulario online “autolecturas”
Email: contacto@i-de.es
Naturgy  Teléfono Naturgy: 900 234 000
Formulario online “lectura de contador”
Área de clientes de Naturgy
TotalEnergiesÁrea de clientes de TotalEnergies
Oficinas presenciales de la compañía

Fuente Selectra

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